Clinique : des bracelets selon votre humeur !

Je n’ai rien contre les vendeuses ou les conseillères beautés, elles sont souvent souriantes, agréables mais trop accaparantes. On a à peine franchi le seuil du magasin qu’elles se retrouvent coller à nous comme un aimant «Je peux vous renseigner?»…

C’est tout à fait normal, c’est leur job de nous aider, nous aiguiller dans nos choix, le souci c’est que parfois on n’a pas envie de parler, d’entendre un discours bien huilé. On a juste envie de faire nos propres choix quitte à se vautrer.

Alors pour parer à ce problème, Clinique la marque du groupe Estée Lauder a mis en place un nouveau concept dans son stand des Galeries Lafayette.

En effet un présentoir vous laisse choisir parmi 3 couleurs de bracelets : Vert, Rose et Blanc.

Chaque couleur représente une manière d’être abordé :

– Vert : La cliente a le temps et souhaite qu’une vendeuse la conseille.

– Rose : La cliente ne veut pas qu’on la dérange.

– Blanc : La cliente n’a pas beaucoup de temps et veut être conseillée immédiatement.

Selon le journal Le Figaro, le concept “Service as you like it” (service comme vous le désirez) a déjà fait ses preuves à New York, Londres, Tokyo ou encore Melbourne. Seul petit bémol : les clientes repartent souvent avec le bracelet au poignet parce qu’elles l’oublient…

Apparemment satisfait de l’expérience, Clinique souhaite le mettre en place dans d’autres stands en France.